Verkoopvoorwaarden

1. Toepassing en verkoper

Deze voorwaarden zijn van toepassing op aanbiedingen en overeenkomsten met Kostiantyn Bershov, handelend onder de naam Made Lab, Diestsesteenweg 133a bus 201, 3010 Leuven, België, ondernemingsnummer 0000.000.000, info@madelab.be, +32 494 03 86 92. Een afwijking geldt alleen als die schriftelijk is overeengekomen.

2. Offerte, ontwerp en bestelling

Een offerte beschrijft de producten of diensten, aantallen, prijs, eventuele ontwerpwerkzaamheden en een indicatieve planning. Tenzij anders vermeld blijft een offerte 30 kalenderdagen geldig. Een overeenkomst ontstaat wanneer Made Lab de bestelling schriftelijk bevestigt of de overeengekomen betaling ontvangt.

Bij maatwerk controleert en keurt de klant afmetingen, tekst, kleuren en ontwerpvoorstellen goed vóór productie. Kleine kleur-, structuur- en maatverschillen die eigen zijn aan 3D-printing zijn geen gebrek als het product redelijkerwijs aan de overeengekomen specificaties voldoet.

De klant garandeert dat aangeleverde logo’s, modellen en andere materialen mogen worden gebruikt en geen rechten van derden schenden.

3. Prijzen en betaling

Prijzen worden in euro vermeld. Made Lab valt onder de Belgische vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen en rekent daarom geen btw aan zolang die regeling van toepassing is. Leverings-, verpakkings- of andere bijkomende kosten worden vóór de bestelling meegedeeld. Betaling gebeurt volgens de termijn en methode in de offerte of factuur.

4. Productie en levering

De productie start na ontvangst van alle vereiste informatie, goedkeuringen en eventuele vooruitbetaling. Opgegeven termijnen zijn ramingen, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk als bindend bevestigd. Leveringswijze, kosten en bestemming worden in de offerte of bestelbevestiging vastgelegd. De klant moet zichtbare transportschade of een foutieve levering zo snel mogelijk melden.

5. Herroepingsrecht voor consumenten

Bij een overeenkomst op afstand heeft een consument in beginsel veertien dagen herroepingsrecht vanaf de levering van een standaardgoed. De consument kan dit uitoefenen met een ondubbelzinnige verklaring per e-mail aan info@madelab.be en vermeldt naam, adres, bestelling, besteldatum, ontvangstdatum en datum van het verzoek.

Geen herroepingsrecht geldt voor goederen die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn. Made Lab meldt vóór de bestelling wanneer deze wettelijke uitzondering van toepassing is. Voor diensten die op uitdrukkelijk verzoek tijdens de herroepingstermijn starten, gelden de wettelijke regels over een evenredige vergoeding en het eventuele verlies van het herroepingsrecht na volledige uitvoering.

Modelformulier

Aan Made Lab, info@madelab.be: Hierbij deel ik mee dat ik onze overeenkomst betreffende [product/dienst], besteld op [datum] en ontvangen op [datum], herroep. Naam, adres, datum en handtekening (alleen op papier).

6. Conformiteit en wettelijke garantie

Voor nieuwe consumptiegoederen geldt de Belgische wettelijke conformiteitsgarantie van twee jaar vanaf levering. Bij een conformiteitsgebrek heeft de consument de wettelijke remedies, waaronder herstel of vervanging wanneer mogelijk en evenredig. Deze voorwaarden beperken geen dwingende wettelijke rechten.

7. Klachten, recht en geschillen

Klachten kunnen worden gestuurd naar info@madelab.be. Made Lab probeert elke klacht eerst rechtstreeks en minnelijk op te lossen. Een consument kan daarna contact opnemen met de Consumentenombudsdienst, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel.

Op de overeenkomst is Belgisch recht van toepassing. Voor consumenten geldt de bevoegde rechtbank die door de dwingende wet wordt aangewezen. Voor zakelijke klanten zijn, voor zover wettelijk toegestaan, de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Leuven bevoegd.